Game over? Krovna potrošačka EU udruga se zalaže za jasniju regulaciju kupnje unutar video igara
Europska organizacija za zaštitu potrošača (BEUC) i 22 udruge članice iz 17 zemalja 12. rujna 2024 psu odnijele pritužbu Europskoj komisiji i Mreži za suradnju u zaštiti potrošača (CPC) protiv nekoliko najvećihproizvođača videoigara, uključujući Activision Blizzard, Electronic Arts, Epic Games, Mojang, Roblox, Supercell i Ubisoft. Pritužba se odnosi na obmanjujuće prakse u oglašavanju popularnih igara kao što su Fortnite, EA Sports FC 24, Minecraft i Clash of Clans, posebno u vezi s kupnjama koje se izvršavaju unutar igre.
Mnoge video igre nude se kao “freemium” modeli. One su besplatne za igranje, ali ostvaruju prihod kroz kupnje unutar same aplikacije. BEUC tvrdi da ove tvrtke koriste zavaravajuće taktike koje krše zakone EU-a o zaštiti potrošača. Ključne zamjerke iznesene u podnesenoj pritužbi uključuju:
- nejasne iznose cijena digitalnih predmeta koji su u ponudi,
- zlouporabu valuta unutar igre putem kojih se obavlja kupnja (primjerice cijena predmeta iznosi 20 valutnih jedinica, no najmanji iznos koji igrač može kupiti je 100 valutnih jedinica),
- uskraćivanje potrošačkih prava, i
- upućivanje ponuda i reklama za kupovinu prema djeci.
Pritužbom se poziva Europska komisija na strožu provedbu zakona i donošenje novih propisa radi bolje zaštite EU potrošača. Više informacija na link.